Competenze digitali da imparare: cosa studiare, a ogni età
- 2 giorni fa
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Arriva l'ennesima app da installare per lavoro, o il programma che «ormai usano tutti», e ci si ritrova con la sensazione di essere rimaste indietro, di dover imparare tutto e pure in fretta.
Abbiamo tutte le competenze digitali che servono oggi? Come le aggiorniamo, da dove partiamo?
In questo articolo proviamo a mettere ordine, vedendo quali sono le competenze digitali da imparare per lavorare oggi e quali invece sono un contorno, tenendo presente che la situazione a trent'anni, cresciuta con lo smartphone in mano, è differente da chi ne ha cinquantacinque e ha imparato a lavorare in un altro mondo. Vedremo dove trovare corsi seri, anche gratuiti, e come studiare senza appesantire ulteriormente giornate già piene.
Competenze digitali da imparare: quali contano e quali fanno solo rumore
Buona parte dell'ansia digitale nasce dal fatto che diamo la stessa importanza all'app che va di moda in questo periodo e alle competenze che servono veramente e che rimarranno utili per anni.
Le aziende italiane, quando cercano ruoli con competenze digitali, vogliono persone capaci di muoversi bene tra gli strumenti di tutti i giorni, mentre programmatrici e tecniche esperte servono altrove, con mansioni specialistiche.
Qui parliamo di quattro cose alla portata di tutte:
1. Saper lavorare insieme agli altri online attraverso documenti condivisi, cartelle in cloud, calendari comuni, riunioni a distanza. Ormai possiamo dire che è il pane quotidiano di quasi ogni ufficio, e chi ci si trova a suo agio lavora meglio con i colleghi e perde meno tempo.
2. Cavarsela con i numeri di base: leggere un foglio di calcolo, capire una tabella, tirare fuori un'informazione utile da una fila di dati. Non parliamo di ruoli come quello di data analyst, ma semplicemente del non sentirsi perse davanti a una griglia di numeri, visto che si tratta di qualcosa che capita continuamente.
3. Gli strumenti di intelligenza artificiale, ciò su cui oggi si fa più rumore. La cosa utile da saper fare è usarli come aiuto per buttare giù una bozza, riassumere un testo lungo, preparare una prima traccia, tenendo però sempre la testa accesa su quello che restituiscono. Sapere quando fidarsi e quando controllare conta più di qualsiasi tecnicismo.
4. La sicurezza: riconoscere una mail sospetta, gestire le password con un minimo di criterio, proteggere i dati propri e quelli del lavoro. È la meno vistosa tra le quattro, ed è proprio quella che le aziende hanno più paura di non trovare.
C'è un modo semplice per capire se una competenza vale il tempo che le diamo, e per smettere di rincorrere tutto: una competenza digitale è utile quando ti fa risparmiare tempo su qualcosa che già fai, oppure ti rende più autonoma nel tuo lavoro. Il resto (l'app scaricata e mai più aperta, il corso su una tecnologia che non toccheremo mai) è soltanto rumore.
Cosa imparare in base al punto da cui parti
Le quattro aree appena esposte, valgono per tutte, ma il punto di partenza cambia parecchio le cose. Chi è cresciuta in un mondo già digitalizzato ha bisogni differenti rispetto a chi si è messa a lavorare quando in ufficio c'era ancora la macchina da scrivere o si usava molto la carta.
Se hai tra i 25 e i 35 anni, con il digitale ci sai già fare. Chatti, prenoti, gestisci mille cose dal telefono senza pensarci troppo. Bisogna passare dalla dimestichezza di tutti i giorni alla competenza utile sul lavoro. Sapere usare un social non vuol dire saper gestire un foglio di calcolo condiviso o presentare dei dati in modo ordinato. Conviene puntare sugli strumenti professionali veri e sull'intelligenza artificiale usata bene, perché è qui che oggi si costruisce la differenza tra chi esegue e chi propone.
Se hai tra i 35 e i 50 anni, quasi sempre stai incastrando il lavoro tra mille altre cose, spesso con dei figli da seguire. Il tempo è quello che è, e va speso su ciò che rende subito. La priorità sono gli strumenti che ti fanno risparmiare ore concrete: la collaborazione online fatta bene (basta mail lunghissime e allegati persi), un uso dell'intelligenza artificiale per alleggerire le cose ripetitive.
Se hai tra i 50 e i 65 anni, forse ti porti addosso l'idea che sia troppo tardi, che il treno sia passato. Ma è di fatto una credenza tutta italiana; si impara benissimo anche a questa età, a patto di partire dalle basi solide e di andare un blocco alla volta, senza saltare passaggi. La sicurezza digitale è un ottimo punto di partenza, perché è concreta, si vede subito a cosa serve, e dà quella fiducia che poi rende più facile affrontare il resto. Da lì, la collaborazione online e un primo approccio agli strumenti di intelligenza artificiale.
Una cosa vale per tutte le età: nessuna di noi deve sapere tutto, l'importante è sapere da che punto partiamo.
Dove trovare formazione affidabile, anche gratuita
Individuato il punto da cui partire, dove si impara sul serio, senza spendere una fortuna e senza cascare nel primo corso che promette di cambiarti la vita in un weekend.
In Italia esistono canali seri, molti gratuiti, e non sono nemmeno tanto nascosti.
1) Punti Digitale Facile: una rete nazionale di sportelli gratuiti sparsi in tutta Italia, nati proprio per aiutare i cittadini a prendere confidenza con gli strumenti digitali. C'è una persona in carne e ossa che ti segue di persona, gratis, sulle competenze di base. Sul sito di Repubblica Digitale trovi la mappa con il punto più vicino a casa. È la porta d'ingresso ideale per chi parte dalle basi e preferisce qualcuno accanto invece di uno schermo.
2) Digital Education Hub ALM@: una piattaforma che raccoglie i corsi di tredici università pubbliche italiane. Sono tutti gratuiti, in italiano, con attestato, e soprattutto pensati per chi ha poco tempo: le lezioni durano quindici o venti minuti e si riprendono quando si vuole, senza scadenze. C'è un'intera sezione dedicata all'intelligenza artificiale.
Per chi vuole studiare da casa, con i propri ritmi, è forse la risorsa migliore in circolazione.
3) Camere di Commercio: a Roma, per esempio, la formazione è curata da Forma Camera, che organizza corsi digitali gratuiti online su collaborazione, intelligenza artificiale, sicurezza e uso consapevole della tecnologia. Ogni provincia ha il suo riferimento: basta cercare «Camera di Commercio» con il nome della propria città e controllare i corsi attivi. Sono percorsi concreti, pensati per chi lavora, spesso con attestato finale.
4) LinkedIn Learning: è a pagamento (un abbonamento mensile, con il primo mese di prova gratuito). Vale la pena nominarlo perché la qualità è alta, i corsi sono in italiano e coprono proprio le aree che contano (intelligenza artificiale, sicurezza, strumenti di lavoro), e l'attestato si aggancia direttamente al profilo professionale. Non è la scelta per partire da zero, ma per chi vuole fare un salto mirato ed è disposta a investirci qualcosa, è una delle opzioni più solide.
Accanto a questi restano altre strade: Google offre corsi digitali gratuiti sui suoi strumenti, utili soprattutto per chi lavora con il web e il marketing; per chi mastica l'inglese si apre un mondo intero di piattaforme internazionali, da Coursera in su, con corsi di ottimo livello.
Ma lingua, per molte, è una barriera vera, e non c'è alcun bisogno di partire da lì: l'offerta italiana, gratuita e a pagamento, basta e avanza.
Un modo semplice per riconoscere una formazione seria da una di facciata: un corso valido ci dice esattamente cosa impareremo e a cosa ci servirà, ha dietro un ente riconoscibile (una Camera di Commercio, un'università, una piattaforma nota) e non mette fretta con la scusa dei posti in esaurimento.
Un piano che non ti sovraccarica
Il rischio, arrivate a questo punto, è di caricarsi di tutto in una volta e mollare dopo una settimana. Aggiungere lo studio a giornate già piene, se fatto male, dura poco. Per questo il come conta tanto quanto il cosa.
Iniziamo con una competenza alla volta. Scegliamo quella più utile adesso e portiamola a termine.
Organizziamoci con tempi brevi e regolari. Meglio venti minuti tre volte a settimana che una maratona di tre ore ogni tanto, che stanca e basta.
Agganciamo poi quello che si impara a un compito vero che già si fa. Se stai imparando i fogli di calcolo, usali per il budget di casa o per una cosa del lavoro.
La competenza che si applica subito resta; quella che studi «per cultura» e non tocchi mai, viene spesso dimenticata.
Imparare in modo sostenibile vuol dire proprio non rincorrere tutto, scegliere poco e farlo bene, dare al nuovo il tempo di sedimentarsi prima di aggiungere altro. È un metodo più lento, sì, ma è l'unico modo che funziona veramente, per chi ha una vita piena e non può fare della formazione un secondo lavoro.
AdS
L'angolo Digitale
Prenditi cinque minuti questa settimana e fai una cosa sola. Guarda le quattro aree (collaborazione online, numeri di base, intelligenza artificiale, sicurezza) e scegli quella che ti servirebbe di più nel lavoro che fai adesso, poi cerca un corso su quella competenza su una piattaforma seria.
Non devi iscriverti oggi, ma sapere solo da dove si comincia. Il resto viene dopo, un blocco alla volta.
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